Cómo esperar en la fila sin convertirse en un horrible caparazón humano

Si quieres ver a alguien convertirse en un monstruo, haz que esperen en la fila para comprar un Hatchimal para su sobrina. ¡Hola, es un hecho simple y real de la vida durante la temporada de línea! Vea, en noviembre, un mes que comienza con una elección y cierra con el pandemonio de la TSA y el Viernes Negro, pasamos mucho tiempo haciendo cola, y también mucho tiempo enojándose en la cola. La intensidad solo continúa en diciembre para aumentar la cantidad de tontos que renuncian a las compras en línea de regalos de último minuto a favor de leer detenidamente en las incubadoras de estrés de ladrillo y mortero, me refiero a los centros comerciales. Y aunque la taza de Starbucks de temporada a mi lado sugiere que esta temporada se supone que es alegre o lo que sea, los clientes tienden a ser, ejem, un poco hostiles.

Pero, ¿por qué esperar en la fila nos hace sentir tan locos y nos transforma en las peores versiones de nosotros mismos? Bueno, por defecto podría esperar 'totalmente apesta, pero TBH, eso no satisface el recuento de palabras como lo necesito. Entonces, llamé a Richard Larson, PhD, la teoría de la autoridad en línea que siempre ha recibido el apodo de Dr. Queue, para arrojar algo de luz sobre por qué el mal humor y las líneas son como el aguacate y las tostadas.

Primero, identifiquemos a todas las personas que sin duda te molestarán en la fila: los cortadores, los luchadores y los profesores. ¿Qué ayuda a determinar cada tipo de personalidad? El Dr. Larson dice que hay muchas razones por las cuales las personas deciden hacer o romper las reglas de la línea. 'Las respuestas de alguien en la fila dependen mucho de la cultura, de la persona y de la situación', dice el Dr. Larson. `` Los daneses y los británicos generalmente están bien en líneas, por orden de llegada, por la idea de justicia. Muchas otras nacionalidades, no tanto.

Las esperas injustas e inexplicables, como, por ejemplo, el tráfico, son mucho menos agradables que tratar de ser paciente en su camino a Splash Mountain.

Aquí en Estados Unidos, nuestra rabia proviene en gran medida de la creencia colectiva de que deberíamos tener acceso instantáneo a casi todo. ¿Y cuando no entendemos eso? Parece que estamos perdiendo el tiempo. Los estudios han demostrado que esperar en línea sin un plazo establecido genera ansiedad. Básicamente, las esperas injustas e inexplicables, por ejemplo, el tráfico, son mucho menos agradables que tratar de ser paciente en su camino a Splash Mountain. Es por eso que sentimos que estamos muriendo lentamente mientras estamos atrapados esperando en los grandes almacenes o en las urnas.



'Muchos perciben un minuto pasado en una fila, aunque no lo verbalizan de esta manera, como un minuto de la vida robada o perdida para siempre', dice el Dr. Larson. Y las personas que causan conflictos de repente pierden el tiempo, criando malestar entre la multitud. 'Si alguien se interpone frente a ti, sientes que esa persona siente que sus minutos de vida son más importantes que los tuyos. Ese pensamiento o similares pueden conducir a la agresividad, los gritos y la violencia.

'Si alguien se interpone frente a ti, sientes que esa persona siente que sus minutos de vida son más importantes que los tuyos. Ese pensamiento o similares pueden conducir a la agresividad, los gritos y la violencia. -Richard Larson, PhD, experto en teoría de líneas

¿Qué pasa si, sin embargo, tienes que doblar un poco las reglas de la línea? Si absolutamente tiene que cortar debido a una emergencia médica o un vuelo que está abordando actualmente u otra fecha límite inminente, recurra al lado humano de la persona frente a usted y dígales lo que está sucediendo. 'En tales casos, podría tratar de explicar su situación de alta prioridad a los demás habitantes de la cola, y decir la próxima vez, si estuvieran en una situación similar, estaría encantado de dejarlos seguir en la cola', dice el Dr. Larson.

Un buen consejo, Dr. Queue, pero ¿qué pasa si simplemente está tratando de controlar sus propios sentimientos negativos hacia la situación en cuestión? La investigación publicada de David H. Maister sobre la psicología de esperar en la fila señala cómo nos ponemos más ansiosos cuando estamos en la cola. Comenzamos a cuestionarnos si elegimos la línea incorrecta, o si deberíamos pagar la fianza por una diferente. Esto se llama la Ley de Erma Bombeck, que tiene la mentalidad de que la hierba es siempre más verde de 'la otra línea siempre se mueve más rápido.

Pero aún así, las líneas existirán y persistirán por el resto del tiempo. Entonces, antes de llegar a su punto de ebullición cuando un psicópata frente a usted en el mostrador de la caja está sonando 46 latas de salsa de arándano, respire. 'Cuente hasta 10 y comprenda que estos momentos son solo especificaciones de su vida y que pronto serán olvidados a menos que ocurra algo terrible, recomienda el Dr. Larson.

¿Cansado de si este simple truco de atención plena realmente puede funcionar? Agregue alguna interacción humana de la vieja escuela; El Dr. Larson dice que solo ser amigable puede ayudar a aliviar la tensión. Guarde el teléfono celular que tiene los ojos enterrados en sus manos y preséntese a un habitante de la línea adyacente. ¿Quién sabe? Quizás hagas un nuevo amigo. Tal vez incluso encontrar una futura pareja romántica. Oh, si solo

Para ahorrarle tiempo de espera en la aduana del aeropuerto, descargue esta aplicación. Además, ¿sabía que podía verificar la longitud de la línea de seguridad con anticipación?